Возврат и обмен товара

Интернет-магазин Sparx работает в соответствии с действующим законодательством Украины и гарантирует качество реализуемой продукции.

Условия возврата товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в установленные законом сроки при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку.
Однако законодательством предусмотрен перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату после покупки.

Можно ли вернуть БАДы?

Биологически активные добавки (БАДы), витамины, минералы, спортивное питание и другие пищевые добавки относятся к категории пищевых продуктов.
В соответствии с действующим законодательством Украины пищевые продукты надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Поэтому БАДы и другие пищевые продукты надлежащего качества после получения покупателем возврату или обмену не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с производственным браком, повреждением упаковки, нарушением срока годности или товар, не соответствующий вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами в кратчайшие сроки.
Для рассмотрения обращения может потребоваться:
номер заказа;
фотографии товара и упаковки;
описание выявленного недостатка.
После проверки информации мы предложим замену товара или другое решение в соответствии с требованиями законодательства Украины.

Контакты

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, свяжитесь со службой поддержки интернет-магазина Sparx любым удобным способом.

Ссылки на законодательство

Официальные документы:
Закон Украины «О защите прав потребителей»
Постановление Кабинета Министров Украины №1243 от 01.11.2024 об утверждении перечня товаров, не подлежащих обмену (возврату)
Эти документы подтверждают, что пищевые продукты надлежащего качества, к которым относятся БАДы, обмену и возврату не подлежат.

Возврат и обмен товара