Повернення та обмін товару
Інтернет-магазин Sparx працює відповідно до чинного законодавства України та дбає про якість товарів, що реалізуються.Умови повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом встановленого законодавством терміну, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.Разом з тим, деякі категорії товарів не підлягають обміну або поверненню згідно із законодавством України.
Чи можна повернути БАДи?
Біологічно активні добавки (БАДи), вітаміни, мінерали та інші харчові добавки належать до категорії харчових продуктів.Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №1243 від 01.11.2024 року «Про затвердження переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню)», харчові продукти не підлягають обміну або поверненню належної якості.
Тому БАДи, вітаміни, спортивне харчування та інші харчові продукти належної якості після отримання покупцем поверненню та обміну не підлягають.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із виробничим браком, пошкодженням або невідповідністю замовленню, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше.Після перевірки звернення ми запропонуємо заміну товару або інший варіант вирішення ситуації відповідно до вимог законодавства України.
Контакти
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товарів, звертайтеся до служби підтримки інтернет-магазину Sparx за телефонами або через форму зворотного зв’язку на сайті.Посилання на законодавство
Офіційні
документи:
ЗаконУкраїни «Про захист прав споживачів»
ПостановаКабінету Міністрів України №1243 від 01.11.2024 про затвердження переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню)
Ці
документи підтверджують, що харчові продукти належної якості, до яких належать
БАДи, обміну та поверненню не підлягають.